يستغرق تجهيز الطلب مدة تصل من 3-10 أيام، ويستغرق الشحن مدة تصل 3-7 أيام وذلك بحسب شركة الشحن والمنطقة

• نظرًا لطبيعة منتجات عُمق المصنوعة يدويًا، لا يُقبل إلغاء الطلب أو استرجاعه لمجرد العدول عن الشراء بعد بدء التنفيذ، وذلك وفقًا للاستثناءات النظامية اما في حال الغاء الطلب قبل البدء بتنفيذه يمكنكم التواصل معنا

• في حال وصول الطلب تالفًا أو مكسورًا نتيجة الشحن، نرجو توثيق الحالة بالصور والتواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، ليتم التحقق من الحالة ومعالجتها.

• ولأن كل قطعة من عُمق تُصنع بحب ونظرًا لطبيعة التصنيع اليدوي، قد تظهر أحيانًا اختلافات بسيطة في بعض التفاصيل من قطعة لأخرى مع حرصنا الدائم على جودة منتجات عُمق وجمالها

الدفع محمي وتُعالج بيانات الدفع عبر مزودين معتمدين ونوفر وسائل دفع إلكترونية عبر Apple Pay وتمارا، وفق الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب